Інформаційні потреби вимушених переселенців –

проблема всієї країни, а не окремих осіб

 

Прес реліз

У випадку катастрофи інформування громад про те, що відбувається навколо них, як віднайти своїх родичів та друзів, або яка допомога може бути їм надана, стоїть на другому місці після порятунку життів. Це стосується відновлення гідності та поваги людей, дотримання прав людей, а також права знати, ставити запитання та брати участь у власному відновленні та, що дуже важливо, у притягненні винних до відповідальності. Комунікації з громадами – це найважливіший напрямок гуманітарної роботи, що допомагає задовольняти інформаційні та комунікаційні потреби людей, що постраждали від кризи.

19 лютого у приміщенні Українського кризового медіа центру Інтерньюз представив український переклад звіту з оцінки потреб вимушених переселенців та приймаючих громад в східній Україні. Звіт «У ПАСТЦІ ПРОПАГАНДИСТСЬКОЇ ВІЙНИ. ПОКИНУТІ. РОЗЧАРОВАНІ. ЗАТАВРОВАНІ» допомагає краще зрозуміти інформаційні потреби переміщених осіб з точки зору їх доступу до життєво необхідної інформації.

У період з 20 по 30 січня команда дослідників Інтерньюз провела оцінку, що включала 50 інтерв’ю з внутрішньо переміщеними особами та представниками місцевих волонтерських груп, громадських організацій, національних й міжнародних гуманітарних організацій та місцевими медійними групами у семи містах східної України (Слов’янську, Дружківці, Краматорську, Святогірську, Харкові, Дніпропетровську, Запоріжжі) та Києві.

Базуючись на результатах опитування, Інтерньюз рекомендує негайно встановити тісну взаємодію між державними інституціями, гуманітарними організаціями, громадськими та волонтерськими групами й місцевими медіа на сході та півдні країни заради ефективної адаптації вимушених переселенців, прозорості та відповідальності дій влади та відповідальних осіб.

 

Багато опитаних заявляли, що «ЗМІ брешуть» та «не показують, що насправді відбувається на місцях».

Українські медіа переповнені новинами про війну та військові дії, й не надають необхідної інформації переселенцям щодо можливості отримання допомоги, переїзду, способів адаптації до нових реалій життя; не роз’яснюють законодавство, що регулює права ВПО тощо. Місцеві громади в сусідніх з захопленими територіях та волонтерські групи потроху втомлюються від великої кількості переселенців, які підвищують рівень безробіття, безкінечно вимагають допомоги та співчуття від оточуючих та «вимивають» кошти з місцевих бюджетів. Напруга в суспільстві зростає й набуває масштабів гуманітарної кризи. В той же час місцевим та національним ЗМІ бракує навичок з висвітлення конфліктів та гуманітарної тематики, що впливає на якість контенту.

 

“Внутрішньо переміщені особи потребують своєчасної, достовірної інформації про їхні права, доступну для них допомогу та про вимоги для отримання тої допомоги. Завдяки такій інформації люди прийматимуть поінформовані рішення й відновлять контроль над власним життям та майбутнім».

Вейн Шарп, директор Українського медійного проекту «У-Медіа» Інтерньюз

 

Інтерньюз розробив покрокову дорожню карту, що може послужити донорським структурам та державним установам у вирішенні гуманітарних конфліктів. Рекомендований підхід пропонує негайно задовольнити найважливіші комунікаційні потреби внутрішньо переміщених осіб, приймаючих громад та суспільства в цілому шляхом згуртування, навчання та тісної централізованої координації між гуманітарними організаціями та медіа.

 

 

"Сьогодні увага ЗМІ до потреб переселенців є другорядною у порівнянні з потребами інформування про перебіг бойових дій. Однак, якісне і об'єктивне інформування про долі українських громадян, які опинилися в зоні конфлікту, сприятиме стратегічним цілям -  відновленню втраченої довіри у суспільстві"

Віталій Мороз, Керівник департаменту новітніх медій, Інтерньюз-Україна 

Демонстрація поваги до переселенців та приймаючих громад шляхом вчасних повноцінних комунікацій сприятиме відновленню довіри до дій уряду, соціальних служб, засобів масової комунікації та оточуючого середовища.

 

idps_eastern_ukraine_needs_asses_report_feb-2015-ukr.pdf [1,3 Mb] (cкачиваний: 34)" target="_blank">Звіт про дослідження можна завантажити тут -